Ao enviar mensagens proativas, você usa um arquivo .csv nas campanhas one time, onde carrega os dados do seu público e as variáveis que deseja enviar na mensagem.
Nas campanhas recorrentes, copie o Curl onde se encontram os campos das variáveis de envio, para que sua equipe técnica possa implementá-lo.
Veja como criar campanhas One Time
Veja como gerar campanhas recorrentes
O conteúdo dos modelos de mensagem é composto por quatro elementos: Cabeçalho, Texto, Rodapé e Botões.
Ao criar o modelo de mensagem na opção Cabeçalho, você tem um menu suspenso para selecionar o tipo.
A alternativa "mídia", na opção Cabeçalho, permitirá que você incorpore diferentes suportes multimídia, com as seguintes opções disponíveis:Imagem (JPEG, PNG)
Vídeo (MP4, 3gpp)
Documento (PDF)
A localização, no momento, só se aplica aos modelos de Marketing e envia uma localização.
Importante:● Todas os Templetes Messages devem ser aprovadas pela Meta.
● A mídia deve estar em formato .JPEG (imagens), MP4 (vídeo) e PDF (documento).
● Os límites de tamanho das mídias enviadas dependerão das políticas do WhatsApp, que é o canal pelo qual elas são enviadas.
● Em todos os casos, os links de arquivos de mídia devem ser um URL público, para que a mídia enviada possa ser exibida corretamente para o usuário. Leia aqui Boas práticas: o que é uma URL pública.
No tour abaixo, você verá os principais dados para adicionar os diferentes cabeçalhos de mídia, dependendo do tipo de campanha implementada e, no vídeo, um exemplo de configuração completa.