Às vezes, nossa equipe técnica pode solicitar uma captura de tela do console do seu navegador. Esta informação nos permite analisar e coletar evidências para encontrar a causa do erro. Para chegar ao console de navegação, cada navegador possui um procedimento diferente. Abaixo você verá como fazer isso em cada navegador: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari.
Google Chrome
atalhos do teclado
Janelas:
- Ctrl+Shift+J: Uma extensão do site será aberta à sua direita e exibirá automaticamente a guia "Console".
- Ctrl+Shift+I e clique na guia "Console". (tanto F12 quanto Fn + 12 funcionarão da mesma maneira).
Mac:
- Command+Option+J: Isso abrirá uma extensão de site à sua direita e exibirá automaticamente a guia "Console".
- Command+Option+J: e clique na guia "Console".
Através do menu (Windows e Mac)
1ª escolha
- No canto superior direito, clique nos três pontos.
- Um menu suspenso aparecerá, selecione "Mais ferramentas" e "Ferramentas do desenvolvedor".
- Uma janela se abrirá à sua direita, selecione a opção "Console".
2ª opção
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página em que você está.
- Selecione "Inspecionar". Uma janela se abrirá à sua direita, clique na guia "Console".
Mozila Firefox
atalhos do teclado
Janelas:
- Ctrl+Shift+K - Isso abrirá uma extensão de página na metade inferior e exibirá automaticamente a guia "Console".
- Ctrl+Shift+I e clique na guia "Console". (tanto F12 quanto Fn + 12 funcionarão da mesma maneira).
Mac:
- Command +Option+K: Isso abrirá uma extensão de página na metade inferior e exibirá automaticamente a guia "Console".
- Command +Option+I: e clique na guia "Console".
Através do menu (Windows e Mac)
1ª escolha
- No canto superior direito, clique nas linhas horizontais.
- Um menu suspenso aparecerá, selecione "Desenvolvedor Web " e "Console Web ".
- A extensão da página será aberta na metade inferior da guia desejada do navegador.
2ª opção
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página em que você está.
- Selecione "Inspecionar elemento" ou pressione "Q". Uma extensão de site será aberta na metade inferior do navegador, clique na guia "Console".
Microsoft Edge - somente Windows
atalhos do teclado
- Pressione F12 (ou Fn+F12) e clique em “Console” ou Ctrl+Shift+2 para alternar para a mesma guia.
através do menu
1ª escolha
- No canto superior direito, clique nos três pontos.
- Um menu suspenso aparecerá, selecione "Mais ferramentas" e "Ferramentas do desenvolvedor".
- Uma extensão de site será aberta à sua direita, selecione a opção "Console".
2ª opção
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página em que você está.
- Selecione "Inspecionar elemento". Uma extensão será aberta à sua direita, clique na guia "Console".
Safari
Atalhos de teclado: Command+Option+C. O atalho funcionará se você tiver o menu "Desenvolver" ativado.
Caso não possua, siga as instruções abaixo:
- No canto superior direito clique em “Safari”.
- Um menu suspenso será aberto, clique em “Preferências”
- Um pop-up será aberto. Clique em “Avançado”.
- Abaixo da guia, você verá a opção de selecionar “Mostrar menu de desenvolvedores” na barra de menus. Selecionar a opção fecha a janela. Agora você pode usar o atalho de teclado, se desejar.
- Além disso, você verá na barra de menus a opção “Desenvolvimento” entre “Marcadores” e “Janela”.
- Neste menu, você pode clicar em “Mostrar erro de console”.