Sobre a Aivo

A Aivo é uma empresa global de tecnologia focada em automatizar interações com clientes. Por meio da Suite de produtos projetados para melhorar as taxas de satisfação, aumentar as vendas e proporcionar uma experiência de qualidade ao usuário, ajudamos as empresas a resolver dúvidas de maneira omnicanal, natural e 24 horas por dia, 7 dias por semana.

↗️Suite de produtos: 

1. Virtual Assistant: solução conversacional alimentada por inteligência artificial para alcançar interações naturais, abertas, não estruturadas e automatizadas em canais digitais, como sites, aplicativos móveis, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Com esta ferramenta, pode complementar as respostas fornecidas aos seus clientes com complementos que enriquecem a experiência, além de avaliar métricas comportamentais e de satisfação para otimizar o conteúdo com base em interações reais.
2. Live: permite incorporar a assistência de um agente humano ao seu modelo de atendimento para resolver dúvidas em tempo real ou de forma assíncrona, a qualquer momento durante a conversa e em vários canais.
3. Engage: ferramenta no-code, fácil de gerenciar para automatizar o envio de mensagens ativas em grande escala, criando campanhas nos canais WhatsApp Business e SMS.
4. Studio: ferramenta low-code para projetar integrações e conectar a plataforma Aivo a aplicativos de terceiros.
5. Desenvolva Integrações e resolva questões técnicas sobre APIs e conexões disponíveis com Zendesk, Genesys, Salesforce e Zapier. 
6. Complemente a experiência de conversação com nossos Add-ons: 
   1. Conversational IA Video: crie e implante seu próprio avatar hiper-realista com IA conversacional. 
   2. Voice: automatize conversas com clientes em canais telefônicos
   3. Help: implante e gerencie seu microsite de conhecimento com um mecanismo de busca inteligente. 

Em cada seção do Aivo Help, encontrará todas as informações necessárias para usar cada ferramenta e melhorar sua comunicação com seus clientes.

Além disso, confira os links abaixo com os principais pontos de acesso:

1. Status page: verifique o status dos nossos serviços aqui.
2. Segurança e auditoria: saiba mais sobre a estrutura de políticas, as certificações atuais e a infraestrutura.
3. Centro de suporte da Aivo: acesse o portal de serviços onde você pode fazer solicitações e relatar incidentes.