O canal AI Conversational Video permite que os usuários interajam com um avatar hiper-realista alimentado por IA, oferecendo uma experiência de serviço aprimorada por meio de conversas naturais com uma figura humana virtual, que fornecerá respostas em formato de voz.
Com essa tecnologia, é possível criar avatares personalizados para interagir com seus clientes, usando a imagem de celebridades, modelos, membros da sua equipe ou outras opções, o que permite estabelecer interações próximas e empáticas, além de aumentar a identificação com a sua marca ao dar um rosto e uma voz à comunicação automatizada.
O Video AI conversacional permite que cada setor use avatares para diversas finalidades, como consultas de saldo, captura de leads, encaminhamentos automáticos para CRM, gerenciamento de reembolsos ou respostas personalizadas para aulas, datas e exames disponíveis, adaptados às necessidades específicas do setor.
Principais fatos se você implementá-lo:
- Você deve usar a plataforma MyAivo, pois o canal e o conteúdo usados para as respostas fornecidas pelo avatar são configurados a partir dela.
- Disponível somente no canal de desktop da Web.
- O avatar pode interagir nos 6 idiomas disponíveis em nosso mecanismo: espanhol, inglês, português, alemão, italiano e francês.
- O usuário interagirá com o avatar em formato de texto e receberá a resposta em formato de voz.
Descubra aqui as etapas para criar seu Avatar e quais práticas você deve levar em conta.
Assista ao vídeo abaixo para ver como ele funciona.