Por meio do canal do WhatsApp, é possível configurar dois tipos de mensagens: bolha de mensagem separada ou bolha de mensagem única.
- Para fazer isso, acesse a plataforma My Aivo, no módulo de configurações, vá para a seção de canais.
- Em seguida, clique no ícone "editar lápis" de seu canal do WhatsApp.
- Na tela seguinte, você verá as opções a serem selecionadas.
- Depois de escolher a que você precisa, clique no botão "Salvar" para concluir a ação.
Você poderá alterar essas configurações sempre que precisar.
Você tem dicas de ferramentas em cada ícone referenciado com um ponto de interrogação "?"
Bolha única
As mensagens são enviadas em caixas de diálogo individuais. Ou seja, os parágrafos de cada resposta serão enviados em uma única caixa de diálogo.
É importante observar que, se forem inseridas 3 ou mais quebras de linha, os parágrafos serão enviados separadamente.
Exemplo de uma resposta criada com configurações de diálogo único
Visualização do usuário via canal do WhatsApp
Configuração de bolha única sem quebras de linha
Configuração de bolha única com MENOS DE TRÊS quebras de linha
Observação: Mesmo com essa configuração, a partir de três quebras de linha, as informações serão exibidas em caixas de diálogo separadas.
Exemplo de uma resposta criada com uma única configuração de diálogo, mas com 3 ou mais quebras de linha.
Visualização do usuário via canal do WhatsApp
Configuração de bolha única com MAIS DE TRÊS quebras de linha
Bolhas separadas
Ao selecionar essa opção, sempre que houver uma ou mais quebras de linha na resposta, os textos serão exibidos em caixas de diálogo separadas.
Visualização do usuário via canal WhatsApp
