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Desconecte a sessão de um agente que não está disponível

Na seção Monitor > Agentes, se sua função no Live for Coordenador, Supervisor de Agentes, Supervisor ou Administrador, você poderá encerrar a sessão dos usuários com função operacional (ou seja, aqueles com capacidade de responder conversas: Agente, Agente Dashboard, Coordenador e Supervisor de Agentes) que estiverem conectados, mas indisponíveis para atender.

⬇ Veja as instruções no tour abaixo.
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