Existem três formas de importar seu conteúdo:
• Excel: carregue um arquivo diretamente do seu computador.
• Marketplace: acesse pacotes de perguntas frequentes por setor, personalidade ou para eventos especiais, como Natal ou Black Friday.
• Zendesk: disponível se você usa o Zendesk Guide como base de conhecimento. Com essa opção, você poderá importar facilmente seu conteúdo para o Virtual Assistant, incorporando-o como intenções dentro do seu bot.
A seguir, veja os passos a serem seguidos em cada caso.