2. Avalie se o sinônimo é realmente necessário e não confunde o entendimento, afetando outros conteúdos dentro da sua base, por exemplo, "pagar" uma fatura não é o mesmo que "cancelar" uma fatura. Nesse caso, se a intenção for "pagar fatura", você deve adicionar formas de perguntar com a palavra cancelar fatura, mas não tomá-la como sinônimo.
3. teste no chat de teste se o mecanismo não responder a ele.
4. Caso detecte que seus usuários escrevem palavras com erros de ortografia repetidamente, você pode adicioná-las como sinônimos. Um exemplo é a palavra home banking, se você encontrar formas como jome bankng ou home banquin, adicione-as como sinônimos.
5. Adicione sinônimos para acrônimos. Também em palavras que contenham outros significados em sua composição, expressões ou algumas expressões idiomáticas, por exemplo, "wap"="whatsapp, "APP".
6. Se o bot já tiver sinônimos registrados, poderemos ver quais são esses sinônimos, em quais palavras eles estão carregados e as intenções que eles afetam no Relatório de verificação de integridade. Você solicita isso por meio de um requerimento através do Aivo Support Center.
No tour abaixo, você verá como carregar ou excluir um sinônimo
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