Aprenda tudo sobre o Dashboard do Live
Ao acessar cada botão abaixo você saberá quais filtros são aplicáveis no Live Dashboard para que você possa focar a análise do seu modelo de atendimento, por sua vez como ver os resultados dos seus SLAs configurados por grupo, as métricas que você pode analisar, como observar o feedback do serviço fornecido pelos seus clientes. Você aprenderá como transferir conversas que estão em estado de espera e também como baixar o relatório, entre outras ferramentas dentro deste módulo.