Para o acesso inicial, se você criar o canal WhatsApp a partir da plataforma Virtual Assistant, a instância do Engage será gerada automaticamente.
Se você implementar apenas o canal SMS, deverá solicitá-lo por meio de uma solicitação de serviço no centro de suporte da Aivo.
Tenha em mente que qualquer e-mail de usuário que você tentar adicionar no Engage deve ter acesso prévio à plataforma Virtual Assistant e já ter feito login pelo menos uma vez.
Leia aqui como gerenciar a seção de usuários do Engage.
Se você tiver mais de uma conta do Engage, depois de fazer login, poderá procurar a que precisa usar no seletor de multibot.
Como alternativa, quando estiver em uma conta, você poderá alternar para outra no menu suspenso ao lado do nome da conta.
*Se estiver fazendo login no Virtual Assistant, você verá a opção multibot diretamente.
*Se o usuário tiver apenas uma conta, ele a acessará imediatamente, sem ver o multibot.
