Em princípio, recomendamos que consulte as FAQs sobre a implementação de diferentes canais no Engage.
Além disso, você deve saber que poderá escolher se os envios que você faz são únicos ou recorrentes.
As campanhas One Time são aquelas que permitem enviar mensagens pontuais e personalizadas para um público específico, em um único envio.
Por outro lado, com as campanhas Recurrent, poderá enviar notificações proativas automáticas que permanecem ativas continuamente para quando ocorrer uma determinada ação, por exemplo, se um cliente estiver prestes a ficar sem saldo no celular ou se abandonar o carrinho de compras em um e-commerce.


• Carregar e gerenciar recursos multimídia.
• Conhecer a lista de usuários que cancelaram a inscrição no WhatsApp ou SMS para não receber suas comunicações.
• Verificar a qualidade do seu número do WhatsApp e o status do seu canal SMS.

• Iniciar conversas de forma proativa com seus clientes, alcançando públicos globais.
• Continuar as conversas através do Live e Virtual Assistant.


