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Baixe o relatório de pausa

Se o seu perfil no Live for Coordenador, Supervisor, Supervisor do Agente ou Administrador, poderá aceder ao relatório de pausas diretamente a partir da plataforma. Além disso, terá a opção de o descarregar quando precisar.

Este relatório regista as diferentes mudanças de estado e períodos de inatividade dos usuários que têm atribuída uma função com capacidade para responder a conversas: Agente, Agente Dashboard, Coordenador e Supervisor do Agente .

⬇ Conheça a secção do tour abaixo:

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