A partir de 29 de junho de 2026, as empresas que usam a API podem reivindicar seu nome de usuário de forma antecipada pelo WhatsApp Manager, Meta Business Suite, Cloud API ou pelo aplicativo WhatsApp Business.☝ Reservar não significa ativação, pois os nomes de usuário reivindicados só serão ativados quando o recurso for lançado naquele país. As empresas serão notificadas dentro do aplicativo quando seu nome de usuário for ativado.
• Os nomes não pré-reservados são atribuídos por ordem de chegada.
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O WhatsApp reservou proativamente nomes de usuário para:1. Entidades com alto risco de suplantação de identidade (por exemplo, órgãos governamentais, instituições, figuras públicas, marcas e empresas de destaque).
2. Empresas da Plataforma WhatsApp Business com Nome de Exibição e OBA aprovados.
3. Contas existentes com certificação Meta Verified no aplicativo do WhatsApp Business, no Facebook e no Instagram.
4. Nomes de usuário (handles) ativos de empresas no Facebook ou Instagram.
O WhatsApp também reservou variantes semelhantes de nomes para as categorias 1 a 3 mencionadas acima.• Todos os demais serão atribuídos por ordem de chegada.
Por sua vez, para que as empresas tenham uma identidade de marca consistente, o WhatsApp reservou temporariamente os nomes de usuário do Facebook e do Instagram, permitindo que os titulares atuais os reivindiquem como nome de usuário do WhatsApp por um período limitado. ** Pré-requisitos: ter vinculado seu número de telefone à página do Facebook ou à conta do Instagram correspondente para que o WhatsApp possa verificar a titularidade do @handle.
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Seu nome de usuário é diferente do seu nome de exibição (display name).-----------------------------------------------------------------------------------------------
Para definir o nome de usuário que sua empresa vai usar no WhatsApp, a gestão deve ser feita por um usuário com acesso de administrador.
Lembre-se de levar em conta as considerações para o nome de usuário da empresa:- Mínimo de 3 caracteres, máximo de 35.
- Apenas letras [a-z], números [0-9], pontos e underscores. Não são permitidos espaços.
- Não pode começar nem terminar com ponto, nem conter pontos consecutivos.
- Não pode começar com www. nem terminar com extensões como .com, .org, .net, entre outras.
- É possível ter um nome de usuário por número de telefone.
Confira todos os passos: 1. Acesse o Meta Business Suite ou o WhatsApp Manager.
2. Acesse a opção Todas as ferramentas.
3. Em seguida, vá para o Gerenciador do WhatsApp.
4. Navegue até Ferramentas da conta.
5. Acesse o item Números de telefone.
6. Selecione a conta do WhatsApp Business para a qual você vai criar o nome de usuário.
7. Depois, vá até a seção Perfil.
8. Você encontrará o título Nome de usuário .
9. Abaixo, o botão Criar.
A Meta está aplicando essa mudança de forma gradual, então, se você ainda não visualizar essa opção, não se preocupe.10. Se visualizar, clique nesse botão.
11. Ao clicar, um painel será aberto, no qual você poderá escrever o nome de usuário que deseja. Abaixo, você verá uma sugestão feita pela Meta
12. Escreva o nome de usuário de sua preferência ou selecione a sugestão.
13. Depois, clique em Salvar e em Fechar.
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Você também pode consultar a documentação:• Como reservar e gerenciar nomes de usuário na plataforma do WhatsApp Business
• Identificadores de usuário específico da empresa | Developer Platform
• Nomes de usuário do WhatsApp: o que você precisa saber
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Abaixo, você poderá ver um exemplo passo a passo.