No canal de Voice, assim como em outros canais, é possível desenvolver integrações.
Isso é feito com a incorporação da tecnologia Slot Filling, que a Aivo oferece por meio de um nó no Studio, a ferramenta de design de integração low-code.
É importante observar que a plataforma Studio é adquirida separadamente. |
Usando o Slot Filling, a versão 3.0 do Voice pode responder tanto a perguntas frequentes quanto a consultas mais complexas e transacionais, como o agendamento de consultas médicas, pois essa tecnologia permite identificar e extrair vários parâmetros da consulta do usuário, como datas, serviços, locais ou preferências, para fornecer uma resposta personalizada.