No Voice, você pode escolher entre diferentes vozes disponíveis para oferecer uma experiência mais natural, clara e alinhada com a sua marca.
A disponibilidade de vozes pode variar de acordo com o idioma e a configuração da implementação.
Para selecionar a opção mais adequada, recomendamos considerar:
- Idioma e variante regional, para oferecer uma experiência mais próxima da sua audiência.
- Tom e estilo de comunicação, alinhados com a personalidade da sua marca e o tipo de interação.
- Clareza e naturalidade, para facilitar a compreensão durante a conversa.
- Tipo de atendimento ou caso de uso, seja suporte, consultas, validações ou processos transacionais.
- Consistência com a identidade da marca, para manter uma experiência homogênea em todos os pontos de contato.
- Vozes personalizadas, já que, em alguns cenários, é possível clonar uma voz a partir da plataforma e construir uma experiência ainda mais alinhada com a sua marca.
A seleção da voz é realizada durante o processo de criação e configuração do seu canal Voice.