Na plataforma Engage, você pode visualizar o status dos seus números do WhatsApp registrados para enviar mensagens.
No menu lateral, acesse a seção Numbers (Números) e você verá a lista de seus números, organizada em uma tabela, onde os campos serão refletidos:
Nome: de cada um dos números vinculados que você possui.
Número: Cada número que você registrou será listado.
Qualidade: Categoria em que o número está de acordo com as disposições esperadas pelo Meta, que podem ser
- Alta: Linha em boas condições.
- Média: Você deve prestar atenção à maneira como está enviando suas mensagens para evitar que a qualidade caia ainda mais ou que a linha seja bloqueada pelo Meta.
- Baixa: a linha pode estar temporariamente bloqueada pelo Meta porque foi classificada como de baixa qualidade com base nos modelos que você enviou. Sugere-se que você revise a política de aceitação e exclusão, evitando tornar-se um spam para seus usuários.
- Desconhecido: se o seu número não tiver atividade ou estiver inativo, ele aparecerá com essa qualidade.
Limite de mensagens: mostra o número de mensagens que você pode enviar em 24 horas de acordo com o nível em que você está, de acordo com as políticas do WhatsApp.
Status:
- Conectado: Funcionando.
- Desconectado: Linha que está desativada, ainda não foi usada ou não há informações suficientes no Meta para poder ser classificada.
Última atualização: Esta é a data em que os dados foram atualizados pela última vez. A atualização das informações ocorre automaticamente quando há alterações.