Nessa seção, você poderá acessar os módulos que estão incluídos na lista suspensa.
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Em cada um deles, você terá um cabeçalho de filtros com diferentes opções que lhe permitirão cruzar dados e avaliar o comportamento do seu assistente virtual, de acordo com diferentes variáveis.
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Você também pode visualizar as informações em gráficos que dão suporte à sua análise e fornecem informações valiosas de forma rápida e fácil. Você pode baixá-los em formato .png nas setas do lado direito de cada gráfico.
Os gráficos de barras ilustram comparações entre elementos individuais, como a atenção do assistente virtual de acordo com o dia da semana. Você pode alterar a frequência com que os dados são exibidos na barra inferior do gráfico, para se concentrar em uma data específica, e verá os limites máximo e mínimo destacados, bem como a média registrada.
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Por meio de gráficos de pizza, é possível observar porcentagens ou proporções.
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No espaço abaixo, você encontrará uma tabela que listará os dados do período que você selecionou nos filtros disponíveis, para observar as informações a serem analisadas.
Todas as tabelas do módulo podem ser baixadas em formato .csv, clicando no botão Gerar relatório.
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Um link será enviado automaticamente para o endereço de e-mail do usuário que solicitar o download, por meio do qual será acessado um arquivo .zip contendo os documentos correspondentes.
Importante: o link recebido no e-mail expira após 24 horas por motivos de segurança. Caso demore mais, você terá que fazer o download do relatório novamente na plataforma.
Os módulos Dashboard e Integrações possuem uma interface de usuário diferenciada.