É fácil adicionar seu bot para que ele também possa começar a responder a partir do Facebook Messenger.
Primeiros dados importantes,
- Além de ter um usuário do Facebook, você deve ter uma Fan Page associada à sua conta, que será solicitada quando você criar esse canal.
- A conexão com o canal deve ser feita com a conta do administrador da fan page do Facebook. Se a função desse usuário for alterada posteriormente ou a senha for alterada no Facebook, o canal será desconectado e precisará ser reconectado.
- Se, durante o processo META, você for solicitado a verificar sua empresa, estes links poderão ajudá-lo:
Para criar esse canal ...
- Acesse o gerenciador de canais da plataforma My Aivo, na seção Settings (Configurações).
- Crie o canal clicando no botão "New" (Novo) no canto superior esquerdo.
- Preencha os campos com as informações necessárias: nome do canal e defina que ele será o Facebook Messenger.
- Em seguida, faça login no Facebook para selecionar a página que será vinculada. Se o usuário já estiver conectado ao Facebook, as páginas associadas a essa conta sem fazer login serão listadas. Se a janela de login do Facebook não for exibida, pode ser um cache e, nesse caso, tente executar a ação em uma janela anônima.
- Escolha a Fanpage à qual você deseja associar o canal e clique em Save (Salvar).
- Por fim, depois de criado, na configuração do canal, você pode editar o nome do canal, configurar a pesquisa de satisfação, ativar o uso do GDPR ou excluí-lo da sua lista de canais.
Veja as etapas no vídeo abaixo 