Essa funcionalidade pode ser configurada pelas funções de Administrador, Supervisor ou Supervisor Agente, permitindo que seja utilizada durante uma conversa ativa. Isso agiliza os processos, reduz fricções e melhora a experiência tanto da equipe quanto dos clientes.
Consulte também: Como enviar documentos para assinatura a partir do Live com DocuSign
Requisitos: antes de começar, certifique-se de atender aos seguintes pontos.✓ Ter o serviço DocuSign ativo.
✓ Ter acesso como Administrador, Supervisor ou Supervisor de Agente no Live.
✓ Possuir credenciais válidas do DocuSign para configurar a integração.
✓ Garantir que os documentos a serem enviados estejam carregados na conta do DocuSign usada na integração.
Informações-chave:✓ A configuração permite que a opção de envio esteja visível apenas para as funções com permissão para responder conversas e que façam parte do Grupo habilitado.
✓ Todos os documentos armazenados na conta do DocuSign aparecerão automaticamente na opção “Enviar documento para assinar” dentro do chat do Live.
✓ A integração se aplica tanto aos documentos já carregados quanto aos que forem adicionados no futuro.
Para configurar o DocuSign no Live, você precisará dos seguintes links:1. Conta DocuSign: https://developers.docusign.com/
2. URIs de redirecionamento: https://live-us.aivo.co/docusign-callback
3. URL de origem: https://live-us.aivo.co
4. URL do servidor: https://account-d.docusign.com
No tour abaixo encontrará as instruções passo a passo para configurar sua conta: