À medida que você adiciona conteúdo ao seu bot, você pode testar como ele responde por meio do chat de teste, uma ferramenta da plataforma My Aivo, que simula a interação que o usuário terá na janela de conversa.
As opções de acesso são:
No menu principal, no canto superior direito da plataforma.
Na seção Conhecimento, teste uma intenção específica na coluna Ações.
Ao inserir uma intenção no painel superior direito
Além disso, se o assistente virtual que estiver sendo usado contiver mais de um canal ou condições criadas por tópico, você poderá testar uma resposta com base nessas particularidades atribuídas, bastando selecionar a opção desejada entre os 3 pontos na borda superior da janela. Dessa forma, ele responderá somente com o conteúdo que estiver de acordo com o que foi indicado.
O chat de teste também é útil para testar os formulários de perguntas associados a uma intenção.
Abaixo da resposta, ele mostrará a qual intenção ela corresponde e a qual forma de pergunta ela corresponde.
Importante:
- Se a resposta for evasiva, há a possibilidade de criar uma nova intenção.
- Se a intenção estiver inativa, a resposta será exibida com um aviso.