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É importante que esse botão chame a atenção e funcione como um CTA (Call to Action), posicionando-o em um local visível da página para evitar que passe despercebido ou se perca no design geral do site.
A partir das configurações básicas do seu canal web, você poderá acessar a gestão do seu botão de início. Lá, será possível personalizar seu estilo, diferenciá-lo da versão móvel, caso a tenha implementada, e adicionar botões complementares que o acompanhem.
Você também poderá incluir um ou mais botões iniciais na janela de chat, ampliando as opções de interação com seus usuários.
Informação importante: Na mensagem do botão de início ou CTA (call to action) não é possível configurar emojis; no entanto, nos botões complementares e na barra de botões inicial, você poderá usar esse recurso. Para implementá-lo corretamente, você deve levar em conta a lista de todos os emojis compatíveis e reconhecidos pela plataforma, bem como a forma de adicionar emojis aos botões.
No tour abaixo, você verá todos os detalhes dessa configuração.