Nessa seção, você poderá acessar os módulos que estão incluídos na lista suspensa.
Em cada um deles, você terá um cabeçalho de filtros com diferentes opções que lhe permitirão cruzar dados e avaliar o comportamento do seu assistente virtual, de acordo com diferentes variáveis.
Você também pode visualizar as informações em gráficos que dão suporte à sua análise e fornecem informações valiosas de forma rápida e fácil. Você pode baixá-los em formato .png nas setas do lado direito de cada gráfico.
Os gráficos de barras ilustram comparações entre elementos individuais, como a atenção do assistente virtual de acordo com o dia da semana. Você pode alterar a frequência com que os dados são exibidos na barra inferior do gráfico, para se concentrar em uma data específica, e verá os limites máximo e mínimo destacados, bem como a média registrada.
Por meio de gráficos de pizza, é possível observar porcentagens ou proporções.
No espaço abaixo, você encontrará uma tabela que listará os dados do período que você selecionou nos filtros disponíveis, para observar as informações a serem analisadas.
Todas as tabelas do módulo podem ser baixadas em formato .csv, clicando no botão Gerar relatório.
Um link será enviado automaticamente para o endereço de e-mail do usuário que solicitar o download, por meio do qual será acessado um arquivo .zip contendo os documentos correspondentes.
Importante: o link recebido no e-mail expira após 24 horas por motivos de segurança. Caso demore mais, você terá que fazer o download do relatório novamente na plataforma.
Os módulos Dashboard e Integrações possuem uma interface de usuário diferenciada.