Esse nó (node) permite que os desenvolvedores criem formulários com campos personalizáveis para os usuários preencherem e compartilharem os dados necessários a fim de realizar algum gerenciamento por meio do assistente virtual.
Ele também possibilita ocultar informações confidenciais, impedindo que elas sejam exibidas durante uma conversa com um agente humano e no histórico de chat da plataforma AgentBot.
Depois que um nó de formulário for implementado em uma intenção específica, os usuários poderão preencher os campos correspondentes.
No vídeo abaixo, você aprenderá sobre todas as propriedades disponíveis nesse nó (node):
Baixe neste link o fluxo que mostramos no vídeo com todos os exemplos.
Abaixo, você também tem a descrição dos campos que usará no processo, conforme explicamos no vídeo. 
- Bot: você verá uma lista de todos os bots aos quais tem acesso para que possa selecionar onde esse nó será executado.
- Next Step: você indicará qual etapa (Step In) seguirá depois que o usuário concluir e enviar o formulário.
- Block input: ao selecionar true, você definirá se a caixa de texto será temporariamente desativada para digitação, até que o usuário termine de preencher e enviar o formulário. Caso contrário, você deixará false selecionado. Observe que o bloqueio da caixa de texto só se aplica ao canal da Web, pois o restante dos canais de conversação, como o WhatsApp, depende das possibilidades de suas próprias janelas de bate-papo
- Inputs: aqui você adicionará os campos que o formulário possuirá.
- Add input: você adicionará cada nova entrada de dados a ser configurada. Não há limite para o número de campos a serem adicionados, mas todos eles devem ser configurados e o formulário deve ter pelo menos uma entrada.
- Type: no menu suspenso, você selecionará o tipo de dados que será solicitado ao usuário nesse campo do formulário. As opções disponíveis são:
- Text: permite que você digite qualquer tipo de caractere.
- Number: permite apenas caracteres numéricos, ponto e vírgula e vírgula.
- Email: você só pode colocar texto com formatação de e-mail.
- Password: ofusca o conteúdo do campo para que ele não possa ser visto na janela de bate-papo. Disponível somente para o canal da Web.Área de texto: você pode inserir um campo de texto de várias linhas.
- Media: permite que os usuários finais anexem imagens, vídeos ou arquivos. Esse campo não é compatível com o canal da Web.
- Select: é usado para criar campos com uma lista de opções, configurar diferentes opções com um rótulo e um valor.
- Hidden: esse campo não ficará visível para o usuário final, mas será enviado para a próxima etapa. Um valor deve ser inserido nesse campo para que ele não retorne vazio.
- Label: você indicará o nome do campo a ser exibido para o usuário no formulário.
- Ref: você preencherá o nome interno onde as informações respondidas por esse usuário serão armazenadas.
- Callback Label: você digitará o nome que o usuário verá se o formulário for do tipo callback.
- Required: você define se a resposta será obrigatória ou opcional para o usuário.
- Regex: você poderá validar o campo se enviar o formulário por meio do canal da Web. Encontre aqui conceitos básicos sobre expressões regulares úteis para validar a entrada em formulários.
- Hide this value in the chat history: Ao marcar a caixa de seleção, a digitação do usuário nesse campo de formulário será ofuscada, ocultando os dados inseridos no histórico de bate-papo e durante uma conversa com um agente humano.
- Remove input: exclui a entrada inserida no formulário.