Lembre-se de que todas as alterações feitas no módulo Knowledge são salvas na plataforma, mas não entram em vigor no chat até que sejam publicadas.
Você pode fazer isso pela seta localizada no canto superior direito de cada intenção.
Ou pelo botão Publicar no painel superior da seção Conhecimento.
Nos dois casos, ao finalizar, o sistema exibirá uma mensagem de sucesso ou erro, conforme o resultado
Se você clicar no botão na seção Conhecimento, após uma publicação bem-sucedida, o botão será desativado e aparecerá uma mensagem com uma contagem regressiva indicando quando ele será reativado.Por exemplo: “O botão será reativado em: 2:41”. Quando chegar a 0:00, o botão será reativado.
Dados importantes:✓ As duas alternativas publicam de forma massiva todo o conteúdo disponível.
✓ Pressionar Publicar várias vezes não faz o conteúdo subir mais rápido.
✓ Cada publicação implica processar um grande volume de dados, e repeti-la de forma consecutiva degrada a performance e pode causar quedas de serviço devido à carga acumulada.
✓ Não é possível executar duas publicações simultaneamente, por isso o botão fica desativado durante o processo.
✓ Espera obrigatória entre publicações: para evitar publicações repetidas e proteger a estabilidade do sistema, o botão Publicar tem uma espera obrigatória de 5 minutos entre uma publicação e a seguinte.
✓ Para publicar corretamente o conteúdo do seu assistente virtual:
- Faça todas as alterações necessárias na plataforma.
- Pressione Publicar uma única vez.
- Durante a espera de 5 minutos, você pode continuar trabalhando e preparando novas alterações.
- Se precisar publicar algo adicional, aguarde até o botão ser reativado.
- Não publique se não houver alterações.