F. Julho 2024

Data de lançamento 02/07/2024

Veja abaixo a descrição de cada lançamento ativo no mês e o link direcionando para os artigos do nossa Help Center.

AgenteBot

 Seções: Configurações> Canais

Na seção Configurações - Canais da plataforma My Aivo você pode criar e configurar seu canal SMS.

Artigos:

1. Aprenda como criar seu canal de SMS
2. Recursos de upload de conteúdo para seu canal SMS

Seção(ões): Conhecimento> Complementos

Adicionamos uma nova funcionalidade de envio de mensagens que permite incluir um botão interativo que redireciona os usuários para uma URL específica com um único clique, sem exibir a URL completa no corpo da mensagem.

Artigos:

1. Tipos de botões que posso implementar nas respostas
2. Adicione o complementos de botões

Live

Seções: Configurações> Tags/Chat> Tags/Relatórios> Tags

No Live, você pode criar e gerenciar tags para seus agentes classificarem as conversas atendidas e, em seguida, analisar as métricas resultantes para todas as conversas marcadas.

Artigos:

1. Criar e gestionar Tags para conversas do Live
2. Etiquetar as conversas na plataforma Live
3. Conheça o Reporte de Etiquetas da Plataforma Live

Studio

Em nosso documento público do Changelog Studio você poderá ver todas as alterações técnicas a serem levadas em consideração nesta plataforma.