Release Date 18/06/2024
Veja abaixo a descrição de cada versão ativa do mês e o link para os artigos em nosso Help Center.
Seção/s: Relatórios-Monitor/Enviar mensagens
Na seção Monitor você encontrará diversas novidades que o ajudarão a otimizar a forma como você visualiza as informações de sua equipe de agentes em tempo real, como a inclusão do cartão para mostrar a quantidade de usuários desconectados, a opção de ordenar o colunas da lista de agentes, filtros por grupo com seleção múltipla, por agente e por status (online ou pausado), o menu suspenso para escolher o número de linhas que você precisa ver em sua tabela de agentes, a adição de (+ ) e ( - ) quando um agente pertence a mais de 4 grupos.
Como parte das alterações na seção Enviar mensagens, você notará que a coluna de grupo e os filtros por agente e grupo foram adicionados.
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