Data de lançamento 02/07/2024
| Release Date | 2023 | 2024 | |||||||
| Month/Mes/mês | 11 | 12 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Virtual Assistant | ✓ | - | - | ✓ | - | ✓ | - | - | ✓ |
Live | - | - | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Engage | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | - | - | - | - |
| Studio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | - | ✓ |
| Integrações | - | - | ✓ | ✓ | - | - | - | - | - |
| Help | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Voice | - | - | - | - | - | ✓ | - | - | - |
| Conversational Video | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Veja abaixo a descrição de cada lançamento ativo no mês e o link direcionando para os artigos do nosso Help Center.
Seções: Configurações> Canais
Na seção Configurações - Canais da plataforma My Aivo você pode criar e configurar seu canal SMS.
Artigos:
Seção(ões): Conhecimento> Complementos
Adicionamos uma nova funcionalidade de envio de mensagens que permite incluir um botão interativo que redireciona os usuários para uma URL específica com um único clique, sem exibir a URL completa no corpo da mensagem.
Artigos:
Seções: Configurações> Tags/Chat> Tags/Relatórios> Tags
No Live, você pode criar e gerenciar tags para seus agentes classificarem as conversas atendidas e, em seguida, analisar as métricas resultantes para todas as conversas marcadas.
Artigos:
- Criar e gestionar Tags para conversas do Live
- Etiquetar as conversas na plataforma Live
- Conheça o Reporte de Etiquetas da Plataforma Live
Em nosso documento público do Changelog Studio você poderá ver todas as alterações técnicas a serem levadas em consideração nesta plataforma.