D. Maio 2024

 Release Date 21/05/2024

Veja abaixo a descrição de cada versão ativa do mês e o link para os artigos em nosso Help Center:   

Live

Seção/s: Grupos e janela de chat

A possibilidade de adicionar vários sites de consulta está incorporada em cada grupo criado na plataforma Live, a partir da aba Explorar. Esta funcionalidade facilita a gestão durante o processo de atendimento ao cliente, permitindo que os agentes naveguem entre os sites para encontrar informações valiosas e otimizar as respostas dadas aos clientes.

 Artigos

1. Editar guias por grupo no Live 
2. Guia Explorar para agentes on-line

Studio

Seção/s: Nodes

Incorporado à categoria de Nodes Aivo está o nodo Lista Interativa que permite criar o complemento de listas interativas para o canal Web e WhatsApp; e o nodo Date Time Picker que possibilita exibir um plugin seletor de data e hora no canal Web

Paralelamente, foram implementados alguns ajustes funcionais no Nodo Cache.

 Artigos

1. Node de Lista Interativa
2. Nodo Date Time Picker
3. Nodo Cache
4. ️Além disso, em nosso documento Changelog Studio você poderá ver todas as alterações técnicas a serem levadas em consideração nesta plataforma.