Baixar conteúdo do Conhecimento Autogerado

Depois de implementar o uso do Conhecimento Autogerado no Virtual Assistant, você poderá baixar o conteúdo associado a cada recurso na seção Conhecimento > Autogerado.

O objetivo principal desta funcionalidade é oferecer maior autonomia e abrangência à gestão do Conhecimento Autogerado. 

O download depende do tipo de recurso:

 ☝ Como fazer? 

1. Acesse Virtual Assistant > Conhecimento > Autogerado. 
2. Selecione a aba Links ou Documentos, de acordo com o recurso que deseja baixar. Após buscar links ou documentos na seção Autogerado, dentro de cada aba correspondente você terá a lista dos resultados encontrados. 
3. Localize o recurso na lista. Ao final de cada linha são exibidos diferentes ícones de ação. 
4. Na linha correspondente, clique no ícone ou botão Baixar de acordo com a aba em que estiver. 
5. Ao clicar, será baixado um documento em formato .txt. Você verá o conteúdo em texto simples (sem formatação).

Que conteúdo você encontrará? 

 Links ou URLs 

1. Será baixado um arquivo .txt com o texto obtido da URL durante o processo de scraping. 
2. O conteúdo é apresentado em texto simples, por isso pode não conservar: 
   1. Negrito. 
   2. Estilos ou formatação visual. 
   3. A estrutura das tabelas pode ser representada como texto, dependendo do resultado da extração. 

Documentos PDF 

1. Será baixado o arquivo PDF original que foi carregado a partir de um dispositivo ou incorporado por meio de um link. 
2. Se você precisar consultar o texto que a plataforma extraiu do PDF, use a opção Visualizar o texto extraído. Essa opção exibe o conteúdo extraído do documento dentro da plataforma; ela não substitui o download do arquivo PDF original.

Dados-chave: 

• O download é feito por recurso individual. Não é possível baixar vários links ou documentos de forma massiva.

• O download não modifica, reprocessa nem atualiza o conteúdo do link ou documento.

• O texto obtido dos links e documentos será exibido no idioma original do recurso. 

• Na aba Links, você encontrará um menu suspenso com a opção Baixar texto extraído. 

• No caso dos links, você poderá baixar o texto extraído assim que a pesquisa for concluída. Ou seja, antes do processamento. 

• Já no caso dos PDFs, o ícone de ação só ficará visível depois de clicar no botão Processar. Baixa o arquivo original. 

•  Antes disso, ele não estará disponível.

•  A menos que você processe novos links ou documentos. Nesse caso, o ícone será exibido na aba Documentos, mas com a última versão carregada, anterior ao novo processamento de informações.