No FB, você pode configurar o botão Start (Começar), que será útil para dar a mensagem de boas-vindas que você deseja ao usuário, quando ele iniciar a sessão de bate-papo.
Isso será mostrado a você na primeira vez que conversar com o bot ou se você excluir a conversa anterior.
- Para fazer isso, você precisará adicionar uma intenção chamada "Calltoaction" e, na resposta, escrever a mensagem.
- Em seguida, por meio de uma solicitação no Centro de suporte da Aivo, você deverá solicitar a configuração do botão "Começar" em seu Facebook.
- Quando o usuário clicar no botão, a intenção que você anexou ao seu conteúdo (Calltoaction) será ativada.
Além disso, se desejar, você pode configurar o assistente virtual para reconhecer o usuário como ele é identificado em seu perfil do Facebook (não é possível alterar o nome do usuário).
- Para fazer isso, adicione na resposta de saudação inicial a tag: conforme mostrado na caixa de resposta na imagem.
- Posteriormente, você também deve solicitar, no Aivo Support Center, a configuração desse elemento.
Você pode configurar apenas o botão Iniciar, apenas o reconhecimento do usuário ou ambos juntos, conforme preferir.