À medida que você adiciona conteúdo ao seu assistente virtual, poderá testar como ele responde por meio do chat de teste, uma ferramenta da plataforma Virtual Assistant que simula a interação que o usuário terá na janela de conversa.
⬇ As opções de acesso são:
No menu principal, no canto superior direito da plataforma.
Além disso, se o assistente virtual responder em mais de um canal ou tiver condições criadas por tema, você pode testar uma resposta com base nas características atribuídas. Basta selecionar a opção desejada entre os três pontos na parte superior da janela.
Dessa forma, ele responderá apenas com o conteúdo que atender aos critérios especificados.
Abaixo da resposta, será exibido a qual intenção ela corresponde e com qual forma de pergunta ela coincide.
Dados importantes:
- Se a resposta recebida for evasiva, você poderá criar uma nova intenção.
- Se a intenção estiver inativa, a resposta será exibida com um aviso.