Primeiro, considere estas FAQs sobre a implementação de diferentes canais no Engage.
Se você implementá-la no WhatsApp, também terá a opção de iniciar proativamente conversas com clientes, alcançar públicos globais e até mesmo continuar conversas, via AgentBot e Live. Além disso, no Engage, você pode permitir respostas dos usuários às mensagens SMS em suas campanhas.
Agora, para começar a usar a ferramenta Engage, você terá de seguir as etapas abaixo, dependendo do canal que estiver usando.