Ele é composto por 4 elementos: 2 campos obrigatórios e 2 opcionais. Em um dos campos opcionais, você pode definir se o movimento entre as imagens será manual ou terá um tempo de transição automático atribuído.
Dados principais1. Tempo de transição
• Opcional.
• Disponível apenas para o canal Web.
• Valor padrão: 3 segundos.
• Valor máximo permitido: 60 segundos.
• Para desativar a transição automática: defina como 0 segundos.
2. Título
• É obrigatório incluir um título em cada slide.
3. Imagem
• Obrigatório.
• Você pode carregar imagens de até 2 MB a partir do seu dispositivo.
• Formatos permitidos: JPG, PNG, e GIF apenas no canal Web.
• No canal Web, o número de imagens é ilimitado, mas recomenda-se considerar a usabilidade e a experiência do usuário ao definir quantas exibir.
• Para uma melhor visualização, utilize imagens com dimensões uniformes e em formato horizontal.
4. Botão
• É possível criar um carrossel apenas com imagens ou incluir botões, conforme a necessidade.
• Se selecionar o tipo de botão Mensagem, ele deve estar vinculado a uma intenção já existente no seu conteúdo.
• Caso a intenção contenha um emoji, evite repetir o mesmo emoji no campo valor do botão, pois isso invalidará o complemento.
• Não há um limite técnico para a quantidade de botões por imagem, mas recomenda-se no máximo 3 botões para garantir a compatibilidade com o Facebook Messenger.
No WhatsApp✓ Devido às particularidades do canal, no WhatsApp as imagens do carrossel configuradas a partir da plataforma Virtual Assistant serão exibidas uma abaixo da outra, seguidas das informações correspondentes a cada botão. Ou seja, o efeito visual de carrossel não será gerado.
✓ Além disso, os botões do tipo Mensagem aparecem como texto simples e não redirecionam automaticamente para a intenção associada.
✓ Para implementá-lo de forma eficaz se você estiver usando o Engage, sugerimos conferir este conteúdo: Crie modelos de mensagens do Engage para WhatsApp.
Você também pode consultar os Formatos de cada complemento no Facebook Messenger.
Abaixo mostramos o passo a passo. Você pode seguir o guia no formato visual com áudio ou pausar a narração (voice over) quando quiser, usando o botão no canto superior direito do tour.