Dados importantes:• O número de botões que você pode configurar é ilimitado; no entanto, sugere-se entre 1 e 3 opções, para garantir o funcionamento correto, evitar a sobrecarga de escolha do usuário e manter uma boa experiência.
• Você pode reordenar os botões e alterar sua posição em relação à configuração inicial para definir como eles serão exibidos na janela de chat, em todos os canais. Essa função se aplica a todos os canais.
• O complemento Botões não permite adicionar imagens nem solicitar a localização do usuário.
• Se você usar emojis, certifique-se de que sejam compatíveis com a plataforma e de adicioná-los corretamente de acordo com as opções disponíveis. Veja aqui a lista de todos os emojis compatíveis e reconhecidos pela plataforma e como adicionar emojis aos botões.
• No canal web, você só pode configurar um complemento de botões por resposta. Esse complemento pode conter vários botões.
• Os botões de Resposta rápida e Escolha única estão disponíveis apenas no canal web.
• Os botões "Disparar intenção" estão disponíveis exclusivamente para o novo motor conversacional. Poderás adicioná-los utilizando o texto da intenção ou o ID.
Você também pode se interessar por... > Tipos de botões que posso implementar nas respostas
> Formatos em que os botões do WhatsApp são exibidos
> Adicionar o tipo de botão: Disparar intenção
> Diferenças entre o botão do tipo Mensagem e o botão Disparar intenção
> Conheça o que são os complementos
No tour abaixo você verá os passos para configurar este complemento.