Você terá filtros que ajudarão a analisar por data e consultor o desempenho, com a possibilidade de acessar as conversas que tiveram videochamadas incluídas diretamente desta mesma seção e de apresentar as informações na tela ou baixá-las tanto em formato de apresentação quanto de planilha.
Observe que para usar este plugin durante uma conversa com um cliente você deve:
1. Habilitar em Configurações, Complementos, guia Videochamada. Na mesma tela você pode ativar para salvar as gravações de cada videochamada realizada.
2. E na seção Usuários em Permissões de configuração, você dará acesso a cada consultor/Agente para ter a opção de iniciar videochamadas com clientes.
Conheça a seção completa no vídeo abaixo.