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Envie mensagens proativas no Live

Os perfis Agente, Agente Dashboard, Supervisor do Agente e Coordenador podem enviar proativamente mensagens pré-determinadas aos clientes que foram contatados via WhatsApp. Esta opção está disponível no menu lateral esquerdo da plataforma Live, através do ícone Enviar mensagens.

Durante o processo também é possível definir o comportamento das respostas recebidas a essas mensagens proativas.

⬇No tour abaixo você verá detalhadamente como enviá-los e se quiser saber mais informações, neste link você descobrirá como configurar o envio de mensagens proativas do Live.
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