A versão Legacy da janela de bate-papo na Web garante a operação correta e a compatibilidade com as seguintes versões de sistemas operacionais e navegadores da Web mais antigos.
O suporte técnico específico para essa versão da janela será fornecido por meio de nosso portal de serviços Aivo Support Center.
Para implementar uma janela de chat web Legacy, o domínio deve ser modificado no SRC do script obtido pela adição de "agentcorelegacy".
Por exemplo: <script type="text/javascript" src="https://agentcorelegacy.agentbot.net/core/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa.js" charset="UTF-8"></script>
No caso de implementá-lo em uma janela de chat incorporada, é necessário adicionar um terceiro parâmetro no URL: /legacy
https://embed.agentbot.net/[nome]/[token]/legacy
Exemplo: https://embed.agentbot.net/aivo/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa/legacy
Os complementos disponíveis no AgentBot Legacy são:
- Botões
- Formulário
- Perguntas frequentes
- Vídeo
- Áudio
- Carrossel
- Feedback pop-up
- Imagem
- Arquivo
- Visualização na Web
- Open_agentlive e derivação (Zendesk, Genesys Pure Cloud, Live e Salesforce)
Observação: como esta versão é especificamente exposta para manter a compatibilidade declarada, não há novos recursos ou complementos planejados para serem adicionados.