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Aqui você descobrirá o que precisa saber sobre a janela Agentbot Legacy

A versão Legacy da janela de bate-papo na Web garante a operação correta e a compatibilidade com as seguintes versões de sistemas operacionais e navegadores da Web mais antigos.

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O suporte técnico específico para essa versão da janela será fornecido por meio de nosso portal de serviços Aivo Support Center.

Para implementar uma janela de chat web Legacy, o domínio deve ser modificado no SRC do script obtido pela adição de "agentcorelegacy".

Por exemplo: <script type="text/javascript" src="https://agentcorelegacy.agentbot.net/core/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa.js" charset="UTF-8"></script>

No caso de implementá-lo em uma janela de chat incorporada, é necessário adicionar um terceiro parâmetro no URL: /legacy

https://embed.agentbot.net/[nome]/[token]/legacy

Exemplo: https://embed.agentbot.net/aivo/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa/legacy

Os complementos  disponíveis no AgentBot Legacy são:

  1. Botões
  2. Formulário
  3. Perguntas frequentes
  4. Vídeo
  5. Áudio
  6. Carrossel
  7. Feedback pop-up
  8. Imagem
  9. Arquivo
  10. Visualização na Web
  11. Open_agentlive e derivação (Zendesk, Genesys Pure Cloud, Live e Salesforce)

 Observação: como esta versão é especificamente exposta para manter a compatibilidade declarada, não há novos recursos ou complementos planejados para serem adicionados.

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