
Release Date 27/01/2025
Release Date | 2024 | 2025 | |
Month/Mes/mês | 11 | 12 | 1 |
Virtual Assistant | - | ✓ | ✓ |
Live | ✓ | ✓ | ✓ |
Engage | - | - | ✓ |
Studio | ✓ | ✓ | - |
Integraciones | - | - | - |
Help | - | - | - |
Voice | - | - | - |
Conversational Video | - | - | - |
Abaixo você encontrará detalhes dos lançamentos ativos deste mês e os links para os artigos em nosso Help Center para mais informações:
Seção(ões):
✓Configuração > Transferências: não é mais possível criar transferências com nomes duplicados.
Artigos:
Seção(ões):
✓Aplicativos > Docusign: com a configuração do Docusign dentro do Live, os Agentes poderão enviar diretamente para o e-mail do cliente documentos pré-definidos que necessitam de sua assinatura ou aprovação, diretamente da janela de chat.
✓Grupos > Geral: você poderá ativar uma notificação que será recebida pelos usuários com função de Coordenador e Supervisor de Agentes, ao atingir o número de usuários em espera que você configurar.
✓Perfil: as funções de Administrador e Supervisor são as únicas que poderão modificar a foto de perfil dos Agentes. Essa alteração é feita na seção de Usuários.
Artigos:
- Configure o envio de documentos para assinatura através do Docusign dentro do chat do Live
- Saiba o que é um grupo e como configurá-lo
- Cargos possíveis no Live
Seção(ões):
✓Analytics > Interação: foi adicionada a seção de Interação onde você poderá analisar como os seus usuários interagem com o conteúdo que você enviou, avaliando o desempenho dos modelos utilizados nas suas campanhas One Time e Recorrentes do WhatsApp.
✓Campanhas One Time: agora você pode dividir seu público em segmentos predefinidos, alcançando uma distribuição de envios mais equilibrada (ex.: 1000 usuários em 4 lotes de 250).
Artigos: