Release Date 30/03/2026
A seguir, você encontrará os detalhes dos lançamentos ativos este mês e os links para os artigos em nosso Help Center para mais informações.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Virtual Assistant
Seção/ões: Conhecimento /Configuraciones/ Analytics / Get started✓ Publicar conteúdo: foi implementada uma mudança no botão Publicar da Seção Conhecimento. Após uma publicação bem-sucedida, o botão será desabilitado e exibirá uma contagem regressiva de 5 minutos, indicando o tempo restante até ser reativado. Por exemplo: "O botão será habilitado novamente em: 2:41".
✓ Emojis nos botões: a partir de agora, o código hex/dec não é mais reconhecido para adicionar emojis nos botões carregados no Virtual Assistant, seja a partir do próprio complemento, em aninhados ou no complemento lista. Existem 3 formas principais para incluir emojis corretamente em cada botão.
✓ Atualizações na documentação: a atualização do conteúdo foi concluída, unificando e harmonizando explicações, processos e formatos: vídeos, tours com a opção de ouvir a narração, GIFs e telas renovadas.
Artigos:- Publicar conteúdo
- Seção Conhecimento
- Adicionar emojis nos botões
- Saiba o que são intenções e todas as ações que você pode realizar com elas
- Importar conteúdo para o Virtual Assistant
- Adicione maneiras de perguntar
- Sinônimos: dados-chave e como carregá-los
- União de palavras, veja como cria-las ou separá-las
- Adicione o complemento de formulário às suas respostas
- Configure o complemento de integrações em uma intenção
- Adicionar um arquivo PDF na minha resposta
- Como usar o complemento Cobrowsing
- Atribua sentimentos ao avatar com base na resposta
- Incorporar o complemento Webview
- Implemente o complemento Iframe
- Teste o conteúdo de seu assistente virtual
- Configuração e funcionamento do SAML
- Acesse as configurações para criar, editar ou excluir canais
- Criar e gerenciar usuários no Virtual Assistant
- Aprende para qué sirven las etiquetas y cómo gestionarlas
- Diferença entre uma sessão e uma interação.
- Conheça o módulo Chat
- Dados que posso analisar no módulo Anúncios
- Implemente seu assistente virtual e aprimore o atendimento ao cliente
- Boas práticas: fase de teste
Live Seção/ões: Configuração > Domínios✓ A lista de domínios necessários para usar o Live foi atualizada, incorporando https://thoughtspot.cloud, que permite o acesso para consultar e gerar relatórios. É importante que esses domínios estejam habilitados na rede interna de cada cliente caso sua rede seja protegida ou controlada.
Artigos:--------------------------------------------------------------------------------------------------
Engage Seção/ões: Analytics > Painel / InteraçãoCampanhas > Recurrent > Ver detalhes
✓ Banner de fuso horário: foi adicionado um banner informativo indicando que os dados são exibidos de acordo com o fuso horário local do usuário, incluindo o detalhe da diferença horária e a região detectada (por exemplo, UTC+1, Europa/Madrid). O banner pode ser fechado e, uma vez descartado, não será exibido novamente.
Artigos:- Explore a seção Painel no Analytics do Engage
- Conheça a seção Interação em Analytics do Engage
- Consulte as métricas das suas Campanhas Recorrentes
Studio Seção/ões: Nodes ✓ Node PDF: foi adicionado o campo Title às propriedades de configuração do Node PDF, permitindo configurar o título do PDF que será exibido aos usuários durante a conversa.
Artigos:--------------------------------------------------------------------------------------------------
No vídeo a seguir, verá o "flash de novidades" deste mês, uma rápida olhada das melhorias e atualizações em nossas plataformas.